När systemet belönar fel – ingen skurk behövs

Ingen skurk behövs Det farligaste systemet är inte det där någon fuskar. Det är det där alla gör precis det de belönas för. Det mest kända exemplet kommer från USA. På banken Wells Fargo öppnade anställda under flera år miljontals konton som kunderna aldrig bett om. Ingen hemlig liga. Vanliga bankanställda med säljmål som inte gick att nå på ärligt sätt. Banken sparkade omkring 5 300 av dem. Säljmålen togs bort först när det hela blev en skandal. Låter det avlägset? Tänk på senaste gången du köpte en tv. "Vill du ha en försäkring till den?" Finansinspektionen konstaterade 2023 att sådana försäkringar som regel inte behövs för den som har hemförsäkring med allrisk. Och att det mesta av premien inte går tillbaka till kunderna, utan till kedjorna som säljer dem. Ingen bryter mot någon lag. Säljaren gör sitt jobb. Butiken når sin budget. Kunden känner sig trygg. Och ändå blir summan fel. Det kallas Goodharts lag: när ett mått blir ett mål slutar det vara ett bra mått. Vi letar gärna efter den skyldige. Men byter vi ut personen och behåller målet händer samma sak igen, med ett nytt ansikte. Så i stället för "vem gjorde fel?": Vad belönar ert system när alla följer reglerna? Jag heter Anna och jag hjälper företag att gå från sina dyra webbhotell till modernare och mycket billigare lösningar, eller att bygga nytt från grunden. Jag har hjälpt många andra, men som man brukar säga om skomakarens barn utan skor... Förra veckan fick mitt eget bolags webbplats flyga på riktigt, se 🌐 https://ainnova.se Flytten gjordes utan en sekunds driftstopp, med alla länkar i behåll, och kommer i framtiden endast att kosta vad själva domänen kostar (ainnova.se = 250 kr/år). Ifall någon sida på min domän eller subdomän skulle ha fallerat, gjorde jag en galet snygg 404-sida som är minst lika rolig att besöka som mina vanliga innehållssidor. Eftersom alla länkar höll är det enda sättet att se den att skriva in en adress som inte finns på min domän. Jämför den gärna med din egen, din banks eller ett stort IT-bolags 404-sidor! Testa dessa eller liknande URL:er som inte existerar: https://ufo.ainnova.se https://svaretär42.ainnova.se https://ainnova.se/galaxen Det, mina vänner, är kodglädje! Så låt mig koda åt dig eller lära dig att koda. När jag har lagt grunden sköter du dina egna sidor och får 100 % egen kontroll. Du kan också anlita mig som föreläsare. Mina föreläsningar kan ta vilka vändningar som helst då jag skräddarsyr innehållet efter dina behov. Varje gång jag får en ny fråga bygger jag ett nytt spår! Därför har jag byggt min egen programvara: 💡 https://annamalmberg2.github.io/forklara-ai/start.html Häng med på äventyr! Året om har AiNNOVA unika erbjudanden utöver vår ordinarie verksamhet. Du kanske driver företag, försöker hinna med, fatta kloka beslut och förstå vad all den där AI:n egentligen kan göra 🌲 https://annamalmberg2.github.io/ainnova-host-i-skogen